スペース・ソルバでは、お客様のニーズに応じた柔軟なサービス形態を提供いたします。

1. オンサイトサポートサービス
経験豊富なスペース・ソルバのコンサルタントが、お客様の現場へ常駐しサービスを実施いたします。
お客様の現場での作業となりますので、クイックレスポンスと実環境での説明が可能です。
また、バックオフィスとの連携で蓄積されたノウハウを還元いたします。

2. リモートサポートサービス
スペース・ソルバの運用保守チームがリモートにて、お客様の保守サービスを実施いたします。
Web課題管理システムやメール、電話などを活用し、経験豊富なコンサルタントがお客様をサポートいたしますので、オンサイトサポートに引けを取らないサービス形態となっております。
また、必要に応じてお客様の現場に訪問し、対面での打ち合わせや部分的な作業の実施をするなど、柔軟な対応が可能です。

3. スポットサポートサービス
オンデマンド方式でプログラム1本からでも、高品質なサービスを低コストで提供することが可能です。
ご依頼を頂いてから、合意頂いた工数とサービス内容にて、サービスを実施いたします。